アプリを利用するとき、名前やメールアドレス、電話番号などの登録を求められることがあります。
便利なサービスを使うためとはいえ、「できれば個人情報を登録したくない」と感じたことはないでしょうか。
そんななか、2026年11月10日放送のTBS「ひるおび」で、個人情報を企業が保有しない新しい仕組みが紹介され、注目を集めました。
その一つが、「24karat（トゥエンティーフォーカラット）」というサービスです。
24karatでは、12個の単語を使ったアカウント管理によって、氏名や電話番号などの個人情報に頼らず、ポイントやクーポンを利用できる仕組みを提供しています。
しかし、なぜ12個の単語だけで利用者を識別できるのでしょうか。また、本当に個人情報を登録する必要がないのでしょうか。
この記事では、24karatの仕組みや従来の会員登録との違い、メリット・デメリット、安全性について、初心者にもわかりやすく解説します。
24karatとは？個人情報ゼロを目指す新しいサービス
24karatは企業と顧客をつなぐプラットフォーム
24karatは、24karat株式会社が提供する、ブロックチェーン技術を活用したマーケティングプラットフォームです。
一般的な会員サービスでは、利用者を識別するために氏名やメールアドレス、電話番号などを登録することがあります。
一方、24karatでは、ブロックチェーン上の「ウォレット」と呼ばれる仕組みを利用して、ポイントやクーポンなどを管理します。
そのため、企業が利用者の氏名や住所などを保管しなくても、サービスを提供できる設計になっています。
主な用途には、次のようなものがあります。
- ポイントの付与や管理
- クーポンの配布
- 会員向けの特典提供
- ファンコミュニティの運営
- イベント参加者への特典配布
- 利用者へのメッセージ配信
つまり、24karatは単なるパスワード管理アプリではなく、個人情報を必要以上に集めずに企業と顧客をつなぐ仕組みなのです。
※24karatでは、登録時にメールアドレスや電話番号を使用する場合があります。登録方法はサービスの提供状況によって異なります。
ひるおびで紹介された理由
2026年11月10日の「ひるおび」では、企業が保有する個人情報の漏えいリスクが取り上げられました。
企業にとって顧客情報は、サービスの改善やマーケティングに役立つ重要なデータです。
しかし、大量の個人情報を保有することは、不正アクセスなどによる情報漏えいのリスクも抱えることになります。
そこで注目されているのが、個人情報を厳重に管理するだけでなく、そもそも必要のない個人情報を取得しないという考え方です。
24karatは、この考え方を実現するサービスの一つとして紹介されました。
24karatの12個の単語とは？仕組みを解説
12個の単語がアカウント管理の鍵になる
24karatの特徴の一つが、12個の単語を使ったアカウント管理です。
TBSの報道によると、アプリでは自動生成された12個の単語を利用します。
このような単語の組み合わせは、一般に「リカバリーフレーズ」や「シードフレーズ」と呼ばれ、暗号資産のウォレットなどでも使われている仕組みです。
24karatの公式発表では「パスフレーズ」という名称が使われています。
通常のパスワードと異なり、ウォレットの復元や管理に関わる重要な情報です。
なぜ12個の単語で識別できるのか
仕組みを簡単に説明すると、次のようになります。
- アカウントに対応する12個の単語が生成される
- 利用者が単語とその順番を安全に保管する
- 単語の組み合わせを使ってウォレットを復元・管理する
- ウォレットにひも付いたポイントやクーポンなどを利用する
重要なのは、12個の単語そのものを企業が氏名の代わりに名簿へ登録するという仕組みではないことです。
暗号技術によって管理されるウォレットが、利用者のアカウントを識別する役割を担います。
企業側は、利用者の名前を知らなくても、ウォレットにひも付けてポイントや特典を提供できるのです。
12個の単語は覚えなければならない？
12個の単語は、正しい順番で保管することが重要です。
ただし、すべてを暗記する必要があるとは限りません。
むしろ、記憶だけに頼ると、単語や順番を忘れてしまう危険があります。
一般的なウォレットのリカバリーフレーズは、他人に知られると資産やアカウントを不正に操作される危険があるため、安全な場所で厳重に管理する必要があります。
24karatでも、実際の画面や公式案内に従って適切に保管することが大切です。
24karatは本当に個人情報の登録が不要？
現在の登録方式と今後の予定には違いがある
ここは誤解しやすいポイントです。
2026年10月26日に発表された24karatの公式情報によると、当時のアカウント登録にはメールアドレスまたは電話番号を使用する方式が説明されています。
ただし、登録後にパスフレーズを設定すれば、メールアドレスや電話番号を使わずにアカウントを保持でき、登録に使用した情報も削除できるとされています。
さらに、今後は最初からパスフレーズで登録できる方式や、パスキーによる登録にも対応する方針が示されています。
つまり、「最初から一切の個人情報を入力しなくてよい」と、すべての利用環境について断言することはできません。
登録方法は、利用するサービスや提供時期によって確認する必要があります。
個人情報ゼロと完全匿名は違う
「個人情報ゼロ」という言葉を聞くと、利用者に関する情報が何も収集されないと思うかもしれません。
しかし、個人情報を登録しないことと、利用記録が一切残らないことは別です。
24karatのプライバシーポリシーには、利用記録や取引情報、ウォレットアドレスなどを収集する場合があると記載されています。
また、サービスによっては電話番号やメールアドレスなどを収集する場合もあります。
したがって、24karatの特徴は、すべてのデータを完全になくすことではなく、氏名や連絡先などを必要以上に取得・保管しない仕組みを実現できることだと考えるとわかりやすいでしょう。
従来の会員登録と24karatの違い
一般的な会員登録と24karatの仕組みを比較してみましょう。
※一般的な会員登録にはさまざまな方式があり、24karatの機能も導入先や提供時期によって異なります。
従来のサービスでは、企業が顧客情報を管理する方式が広く利用されてきました。
24karatでは、個人を直接識別する情報ではなく、ウォレットを通じてサービスを提供できる点が大きな違いです。
ただし、従来の会員登録が必ず危険というわけではありません。
それぞれに利便性と管理上の注意点があります。
24karatのメリット
個人情報の漏えいリスクを減らせる
最大のメリットは、企業が保有する個人情報を減らせることです。
企業が氏名や電話番号を保有していなければ、その企業のデータベースから当該情報が漏えいするリスクを減らせます。
ただし、ウォレット情報や利用履歴など、ほかの情報に関するリスクがなくなるわけではありません。
個人情報を提供する心理的な負担が減る
ポイントやクーポンを受け取るだけなのに、氏名や電話番号まで登録することに抵抗を感じる人もいるでしょう。
24karatのような仕組みなら、必要以上に個人情報を提供せずにサービスへ参加できる可能性があります。
企業の情報管理の負担を減らせる
個人情報を保有する企業には、適切な管理や安全対策が求められます。
保有する情報を必要最小限にすれば、管理対象を減らし、情報漏えい時の影響を抑えることにもつながります。
ポイントや特典を提供できる
企業が利用者の氏名を知らなくても、ウォレットを通じてポイントやクーポンを提供できます。
例えば、イベントに参加した人だけに特典を配布するといった使い方も考えられます。
24karatのデメリットと注意点
12個の単語を紛失するリスクがある
12個の単語は、アカウントの復元に関わる重要な情報です。
一般的な自己管理型ウォレットでは、復元フレーズを紛失すると、アカウントを復元できなくなる場合があります。
24karatについても、利用するサービスの復旧方法を事前に確認しておくことが重要です。
第三者に知られると危険
12個の単語は、通常の会員番号のように他人へ教えてよい情報ではありません。
ウォレットの秘密情報を第三者に知られると、不正アクセスにつながる可能性があります。
メールやSNSで送ったり、他人に見せたりしないよう注意しましょう。
仕組みが初心者にはわかりにくい
ブロックチェーンやウォレットという言葉になじみのない人にとっては、従来の会員登録より難しく感じるかもしれません。
また、サービスによっては利用方法や復旧方法が異なるため、最初に確認する必要があります。
すべてのサービスで使えるわけではない
24karatは、導入している企業やサービスで利用する仕組みです。
一般的な会員登録をすべて置き換えるものではありません。
利用できるポイントやクーポンなども、導入企業の提供内容によって異なります。
24karatは安全？情報漏えいの危険性は？
個人情報を持たないことは安全対策の一つ
24karatのように、必要以上の個人情報を保有しない設計は、情報漏えいの影響を抑える方法の一つです。
例えば、企業が利用者の住所を保存していなければ、その保存していない住所が企業のデータベースから流出することはありません。
この考え方は、個人情報の収集を必要最小限に抑える「データ最小化」とも共通しています。
ブロックチェーンだから絶対安全とは限らない
ブロックチェーンは、記録の改ざんを困難にする特徴を持つ技術です。
しかし、ブロックチェーンを使っているからといって、あらゆる不正アクセスを防げるわけではありません。
例えば、次のようなリスクは残ります。
- パスフレーズを他人に知られる
- 偽サイトに秘密情報を入力する
- スマートフォンが不正なプログラムに感染する
- サービス側のシステムに問題が発生する
したがって、安全性を考える際には、技術だけでなく利用者自身の管理方法も重要になります。
12個の単語を安全に管理する方法
24karatのようなパスフレーズを利用する場合は、次の点に注意しましょう。
単語の順番を正確に保管する
12個の単語は、単語そのものだけでなく順番も重要です。
一文字の違いや順番の間違いが、復元できない原因になる場合があります。
他人に教えない
公式サポートを名乗る相手であっても、安易に12個の単語を伝えてはいけません。
秘密情報の入力を求める偽サイトや詐欺にも注意が必要です。
インターネット上に保存しない
一般的なウォレットの復元フレーズは、暗号化されていないメモアプリやクラウドサービス、メールなどに保存することは避けた方が安全です。
公式の案内に従い、他人がアクセスできない安全な方法で保管しましょう。
紛失した場合の対応を確認する
利用開始前に、パスフレーズを紛失した場合の復旧方法を確認しておきましょう。
復旧方法が用意されていない方式では、後から取り戻せない可能性があります。
個人情報を持たないサービスは今後増える？
これまで多くの企業では、会員登録によって顧客情報を集めることが一般的でした。
しかし、個人情報の漏えいが社会問題になるなか、必要な情報だけを収集する考え方も重要になっています。
例えば、店舗でクーポンを配るだけなら、利用者の住所まで必要とは限りません。
イベントへの参加履歴を管理する場合も、必ずしも実名が必要とは限らないでしょう。
もちろん、商品の配送や本人確認、法令上の手続きなど、個人情報が必要になるサービスもあります。
そのため、すべてのサービスから個人情報の登録がなくなるわけではありません。
今後は、サービスの目的に応じて、必要な情報だけを取得する方式がさらに注目される可能性があります。
24karatは、そのような変化を考えるうえで興味深い事例といえるでしょう。
個人情報を守りながら本人を確認する技術も登場
個人情報をできるだけ登録せずにサービスを利用する仕組みは、24karatだけではありません。
最近では、AIやボットではなく、実在する人間であることを証明する「人間証明書」という考え方も注目されています。
24karatが個人情報を必要以上に預けずにサービスを利用する仕組みであるのに対し、人間証明書は「利用者が本物の人間であること」を確認するための仕組みです。
目的は異なりますが、どちらもプライバシーとデジタル社会の信頼性を考えるうえで興味深い技術です。
人間証明書の仕組みや虹彩認証との関係については、関連記事「人間証明書とは？仕組みや使い方、危険性をわかりやすく解説」で詳しく紹介しています。
24karatに関するよくある質問
24karatとは何ですか？
24karat株式会社が提供する、ブロックチェーン技術を活用したマーケティングプラットフォームです。企業が氏名や住所などを保管しなくても、ポイントやクーポンなどを提供できる仕組みを備えています。
24karatの12個の単語は何のために使うのですか？
ウォレットやアカウントの管理・復元に関わる重要な情報として使われます。単語の内容と順番を安全に保管する必要があります。
12個の単語を忘れたらどうなりますか？
一般的な自己管理型ウォレットでは、復元フレーズを紛失するとアカウントを復元できなくなる場合があります。24karatでの具体的な復旧方法は、利用するサービスの公式案内を確認してください。
24karatは個人情報を登録しなくても使えますか？
2026年10月26日の公式発表では、メールアドレスまたは電話番号で登録した後、パスフレーズを設定して登録情報を削除できる方式が説明されています。最初から個人情報を入力しない登録方式については、今後の提供予定として案内されています。
24karatは無料で使えますか？
ポイントや特典を受け取れる仕組みがありますが、サービス内には購入可能なポイントやデジタルアイテムなどもあります。利用料金や費用の有無は、利用する機能やサービスによって確認が必要です。
24karatは普通のパスワードより安全ですか？
単純にどちらが安全とはいえません。24karatでは企業が保有する個人情報を減らせる一方、パスフレーズの紛失や流出といった別のリスクがあります。
24karatはどこで利用できますか？
24karatのプラットフォームを導入している企業やサービスで利用できます。対応するサービスや利用方法については公式サイトで確認してください。
まとめ
24karatは、個人情報を必要以上に保有せず、企業と顧客をつなぐことを目指したサービスです。
ブロックチェーン上のウォレットを活用することで、企業が氏名や住所などを管理しなくても、ポイントやクーポンを提供できる仕組みを実現しています。
また、12個の単語を使ったパスフレーズによるアカウント管理も特徴の一つです。
ただし、12個の単語は厳重に保管する必要があり、紛失や流出には注意しなければなりません。
さらに、「個人情報ゼロ」という言葉は、利用者に関するすべてのデータが収集されないことを意味するわけではありません。
大切なのは、個人情報をまったく使わないことだけでなく、サービスに本当に必要な情報だけを取得し、安全に管理することです。
24karatのような仕組みは、これからの会員登録や個人情報保護のあり方を考えるうえで、注目したい取り組みといえるでしょう。
