スマホを使っていると、LINEの通知音だけ鳴ってメッセージが表示されなかったり、画面には何も出ていないのに音だけが聞こえたり…そんな経験はありませんか？
特に忙しいときや、家事の合間にスマホを確認できないときは「えっ？今の何？」と戸惑ってしまいますよね。この記事では、LINEの通知音だけが鳴るときに考えられる原因と、その対策をやさしい言葉でご紹介します。
スマホに詳しくない方でも、順番に読み進めるだけで原因の特定や対処ができるようにまとめていますので、安心してお読みください。
通知音だけ鳴る原因は大きく3つ
スマホでLINEの通知音だけが鳴るとき、多くの場合は次の三つのどれか、もしくはその組み合わせが原因になっています。
設定の問題
一番多いのが、設定まわりのちょっとしたズレです。
・LINEアプリ側の通知が一部だけオフになっている
・スマホ本体の通知バナー表示がオフになっている
・特定のトークだけミュートや個別設定になっている
・おやすみモードや集中モードが知らないうちにオンになっている
など、小さな設定の違いで「音だけ鳴る」「画面に出ない」といった現象が起きやすくなります。まずは、この設定まわりから確認していくのがおすすめです。
スマホ本体の状態
次に多いのが、スマホそのものの状態が不安定になっているケースです。
・長時間電源を切らずに使い続けている
・ストレージ容量がいっぱいに近い
・バッテリー節約モードが強くかかっている
・高温や低温の場所で使っている
このような状態が続くと、通知の表示が遅れたり、一部の通知だけがおかしく動作したりすることがあります。スマホの再起動や、ストレージの整理だけで改善することも少なくありません。
LINEアプリやOSの不具合
三つめは、LINEアプリやスマホのOS側に不具合がある場合です。
・アプリやOSのアップデート直後
・長いあいだアップデートをしていない
・一部の機種との相性問題
といった理由で、通知まわりに一時的なトラブルが起こることがあります。
この場合は、アップデートの確認や、必要に応じて再インストールなどを検討することになります。
この3つのどれか、もしくは組み合わせが影響していることがほとんどです。この記事では、それぞれの原因をわかりやすく整理しながら、今日からできる対処法までしっかりお伝えします。
症状別でわかる｜通知音だけ鳴る主なケース
通知音だけが鳴るといっても、実は症状の出かたはいくつかパターンがあります。
自分のスマホが「どのパターンに近いか」を知ることで、原因の見当がつきやすくなり、対処もしやすくなります。
音は鳴るのに画面に表示されない
通知音は確かに鳴っているのに、画面の上にバナーが出てこない、ロック画面にも表示されないというケースです。
この場合は、次のような原因が考えられます。
・LINEの通知はオンだが、「バナー表示」がオフになっている
・ロック画面への表示が許可されていない
・プレビュー表示をしない設定になっている
つまり、「通知は届いているけれど、見える形で出していない」状態です。音だけ鳴るので不安になりますが、設定を見直すことで改善できることがほとんどです。
通知が来ていないのに音だけ鳴る（ゴースト通知）
画面を見ても新しいメッセージがないのに、なぜか通知音だけが鳴ったように感じることがあります。
このようなときは、次のような可能性があります。
・他のアプリの通知音がLINEと同じ、または似ている
・スマホのシステム通知の音をLINEと勘違いしている
・一時的なバグで、通知音だけが再生されてしまった
あとから履歴を見ても何も残っていない場合は、LINE以外のアプリを含めて、どのアプリが音を鳴らしているのかを一度確認してみると安心です。
LINEを開いた瞬間にまとめて通知が届く
しばらくスマホを触っていなくて、久しぶりにLINEを開いた瞬間に「ピコン、ピコン」と音が連続して鳴るケースです。
この症状は、次のような状況で起こりやすくなります。
・圏外や電波が弱い場所にいた
・Wi-Fiとモバイル通信の切り替えが頻繁だった
・バックグラウンドの通信が制限されていた
リアルタイムでは通知が届かず、通信環境が戻ったタイミングで一気にまとめて届くため、「今、突然たくさん通知が来た」と感じやすい現象です。
夜間モードや集中モードの影響
iPhoneやAndroidには、夜間や仕事中などに通知を抑えるための機能があります。
・おやすみモード
・集中モード
・マナーモードの自動切り替え
これらが一部の時間帯だけオンになっていると、画面表示やバイブレーションは抑えられているのに、音だけが鳴っているように感じることもあります。
また、モードの設定内容によっては「特定のアプリだけ通知を許可」「サウンドのみ許可」など細かく指定されている場合もあるため、知らないうちに条件がかみ合ってしまっていることもあります。
基本のチェックポイント
通知音だけが鳴るときは、まずここを押さえておくと原因にたどりつきやすくなります。難しい操作はなく、どれも数分で確認できる内容なので、落ち着いて順番にチェックしてみてください。
LINEアプリ側の通知設定を見直す
LINEアプリには、全体の通知設定と、トークごとの通知設定の2種類があります。 どちらかがオフになっていると、通知が正しく出ないことがあります。
確認したいポイントは次のとおりです。
・通知そのものがオンになっているか
・バナー表示（画面上に出る通知）がオンか
・ロック画面に通知を表示する設定がオンか
・サウンドがオンになっているか
特に、バナー表示やロック画面表示がオフになっていると、音だけ鳴って何も出ないという状態になりやすくなります。
スマホ本体の通知設定を確認する
iPhoneでもAndroidでも、スマホ本体の通知設定が優先される仕組みになっています。そのため、LINEアプリ側の設定が正しくても、スマホ本体の設定で制限されていると音以外が出ません。
確認したいポイントは次のとおりです。
・通知の表示が許可されているか
・サウンドとバイブレーションの設定
・通知スタイル（バナー、ロック画面、バッジ）が正しく設定されているか
スマホ本体の設定は細かく分かれているため、ひとつでもオフになっていると「音だけ鳴る」状態につながることがあります。
トークごとの個別通知設定
LINEはトークごとに通知のオン・オフを設定できます。
たとえば、家族や友だちとのトークはオンだけど、仕事関係だけミュートになっている…というケースも珍しくありません。
確認ポイントは次のとおりです。
・特定のトークがミュートになっていないか
・通知音が個別に設定されていないか
・通知をサイレントにしていないか
個別設定が原因の場合は、そのトークだけ音だけ鳴る、または通知が出ないといった偏りが起こりやすくなります。
バッテリー節約モードの影響
バッテリー節約モード（省電力モード）がオンになっていると、スマホがバックグラウンドでの動作を制限してしまい、通知が遅れたり音だけになったりすることがあります。
・省電力モードがオンになっていないか
・Androidでは「バックグラウンド制限」が設定されていないか
・アプリの最適化（Dozeモード）が強くかかっていないか
これらを見直すだけで、通知が正常に届くようになったケースも多いです。
LINEの通知の仕組みは「アプリ」「スマホ」「通信」の3つが協力して動いているため、どこか1つでも制限がかかると不具合が出やすくなります。
基本のチェックは、一度丁寧に見直してみることがおすすめです。
iPhoneとAndroidで異なる通知の仕組み
LINEの通知は「iPhone」と「Android」で仕組みが異なるため、同じ症状でも原因が違うことがあります。
ここでは、それぞれの特徴をやさしく解説します。ご自身の機種に合わせて読み進めてみてください。
iPhoneの特徴
iPhoneは通知の安全性やプライバシーを重視した仕組みになっているため、設定が少し複雑に感じることがあります。
とくに注意したいポイントはこちらです。
・通知プレビューを「常に表示しない」にしていると、音は鳴っても画面に何も出ない
・集中モード（おやすみモード）がオンだと、バナーが出ず音だけ鳴ることがある
・通知スタイル（ロック画面／通知センター／バナー）の組み合わせで「音のみ」の状態になりやすい
・LINEを開いているときは、バナーが出ない場合がある
iPhoneは「見せる・見せない」の設定が細かく分かれているため、少しの違いで通知の出方が変わります。
Androidの特徴
Androidはメーカーによって仕様が異なるため、通知設定がより細かく分類されています。機種ごとの違いが大きいため、気づかないうちに通知が偏ることもあります。
代表的なポイントはこちらです。
・通知チャネルが細かく分かれており、チャネルごとに音
・バイブ・バナーが設定できる ・省電力モードが強く働くと、通知が遅れたり音だけ鳴ることがある
・バックグラウンド制限（アプリ最適化）が通知へ影響する
・メーカー独自のアプリ保護機能によって、LINEが制限される場合がある
Androidは自由度が高い反面、設定が複雑になりやすく、通知が思った通りに動作しない原因になりやすい傾向があります。
機種ごとの癖を知ることが大切
iPhone・Androidのどちらにも共通するのは「設定が細かいほど、通知の出方が変わりやすい」という点です。
・同じ設定でも機種やOSによって挙動が変わる
・LINEの仕様変更で通知の仕組みが変わることがある
・アップデート後に設定がリセットされるケースもある
そのため、不具合に見えるときは「基本の設定から順に見直す」ことがもっとも確実な方法です。
通知の仕組みを理解しておくと、トラブルが起きても焦らず対処できるようになります。
見逃しがちな設定が原因のパターン
LINEの通知トラブルでは、実は「自分では設定した覚えがないのに、いつの間にかオンになっていた」というパターンがとても多いです。
ここでは、見落としやすい設定をわかりやすく整理してご紹介します。
おやすみモードが一部だけ作動している
おやすみモード（iPhone）や、同様の機能（Android）は、時間帯や場所によって自動でオンになることがあります。
・寝ている時間帯だけ通知を抑える
・仕事中だけ通知を静かにする
・特定のアプリだけ通知を許可する
このように、細かく条件を設定できるため、気づかないうちに「音だけ鳴るけれど画面には出ない」という状態になっていることがあります。
とくに、時間指定のスケジュールがオンになっていると、本人が意図していなくても発動してしまうため注意が必要です。
サマリー通知（iPhone）によって表示が遅れる
iPhoneの「通知をまとめて表示する機能」は便利ですが、LINEのリアルタイム通知と相性が悪い場合があります。
・届いた通知がすぐに画面に出ない
・決められたタイミングで一気に表示される
・音だけ先に鳴って、表示はあとから出てくる
このようなズレが起きるため、LINEの通知が不安定に感じることがあります。すぐに通知を確認したい方は、一度オフにしておくと安心です。
通知バナーがオフになっている（音だけ鳴る典型例）
通知バナーがオフだと、通知音は鳴っても画面に何も表示されません。
・音は聞こえるのに何が届いたかわからない
・ロック画面や通知センターにも出ない
この症状は、設定を一項目見直すだけで解決することも多く、初心者の方が特に見落としやすいポイントです。
通知プレビューが「非表示」になっている
iPhoneの場合、通知のプレビュー（メッセージ内容の表示）を非表示にしていると、音だけ鳴って画面には何も出ないように見えることがあります。
通知自体は届いていても、メッセージ内容が見えないため「通知が来ていない」と感じやすい症状です。
Androidの通知チャネルが原因になることも
Androidでは、アプリごとに通知チャネルが細かく分かれていて、チャネルごとに音・振動・表示の設定が違います。
・音がオンになっているチャネル
・バナーがオフになっているチャネル
・サイレント設定になっているチャネル
このように設定が分かれているため、気づかないうちに“音だけ鳴る設定”になってしまうことがあります。
アプリごとの権限が制限されている
通知を表示するには、アプリがスマホ側から「通知を出してもいいよ」という権限をもらっていることが必要です。
しかし、何らかの理由でこの権限がオフになっていると、LINEが通知を出したくても画面に表示できません。
・アプリ初回起動時に間違って許可しなかった
・OSアップデートで権限がリセットされた
・セキュリティアプリが勝手に制限した
というケースもあるため、一度権限を確認しておくと安心です。
見落としがちな設定は、小さな違いで通知の出方が大きく変わる部分です。トラブルが続くときほど、丁寧に一つずつ確認することがとても大切です。
ゴースト通知とは？音だけ鳴る不思議な現象
「今、絶対に通知音が鳴ったはずなのに、LINEを開いても何も来ていない…」 そんな不思議な現象を、この記事では便宜上「ゴースト通知」と呼びます。
実際には、いくつかの理由が重なってこうした違和感が生まれていることが多いです。
ここでは、その仕組みと考えられる原因、対処の流れをやさしく整理していきます。
ゴースト通知ってどんな状態？
ゴースト通知は、おおまかに次のような状態を指します。
・通知音が鳴ったように感じるのに、新着メッセージが見つからない
・LINEのバッジ（未読数）は増えていない
・通知センターや履歴にも特に何も出ていない
このようなとき、多くの場合は「LINE以外のアプリ」や「システムの通知音」が関係していることが多いです。
他のアプリの通知音をLINEだと勘違いしているケース
最近のスマホでは、さまざまなアプリが通知を出します。
・メールアプリ ・SNS（XやInstagramなど）
・ショッピングアプリ ・天気やニュースのアプリ
これらの通知音が、LINEと似た音だったり、まったく同じ音に設定されていると、「LINEが鳴った」と勘違いしやすくなります。
まずは、どのアプリがどんな通知音を使っているか、一度整理してみると原因が見えやすくなります。
システム通知やサウンド効果が鳴っている場合
スマホ本体にも、いろいろな場面で音が鳴る仕組みがあります。
・充電ケーブルの抜き差し
・Bluetooth機器の接続や切断
・スクリーンショット撮影
・エラーや警告の音
これらの音が、たまたまLINEの通知音に似ていることもあります。
「音はするのに、どこにも通知が出ていない」と感じるときは、LINE以外の動作をしたタイミングと重なっていないかも振り返ってみましょう。
一時的なバグで音だけ再生されることも
まれに、スマホやアプリの一時的な不具合で、通知自体は表示されていないのに音だけ鳴ってしまうことがあります。
・長時間スマホを再起動していない
・アプリをたくさん開いたままにしている
・アップデート直後で動作が不安定
といった状況では、動作がちぐはぐになりやすく、音と表示のタイミングがズレることもあります。
この場合は、次のような対処が効果的です。
・スマホを一度電源オフにして再起動する
・起動中のアプリを整理する
・アプリやOSのアップデートがあれば適用する
ゴースト通知かどうかを見分ける簡単なチェック
本当にLINEの通知なのか、それとも別の要因なのかを確かめるために、次のような簡単なチェックがおすすめです。
・LINEの未読数が増えているか確認する
・通知センターや履歴にLINEの通知があるか見る
・他のアプリを順番に開き、未読マークが付いていないか確認する ・同じ音が鳴ったときの状況をメモしておく
こうして少しずつ原因を切り分けていくと、「どうやらLINEではなく、別のアプリだったかも」と気づけることがあります。
それでも不安なときは
何度も同じような現象が続いて心配なときは、いったん通知音を変更してみるのも一つの方法です。
・LINEだけ違う音にしておく
・他のよく使うアプリの通知音を聞き分けやすい音に変える
こうしておくと、「今鳴ったのはどのアプリか」を判断しやすくなり、モヤモヤした不安も軽くなります。
ゴースト通知の多くは、設定や音の重なりによる勘違いや、ちょっとした不具合が原因です。深刻なトラブルであることは少ないので、落ち着いて一つずつ確認していきましょう。
主な原因を整理
ここまでの内容をふまえて、通知音だけが鳴るときに考えられる主な原因を、あらためて整理しておきます。
「自分のスマホはどれに当てはまりそうかな？」と、照らし合わせながら読んでみてください。
通知設定の不一致
一番多いのが、通知設定まわりのちょっとしたズレです。
・LINEアプリ側では通知オンなのに、スマホ本体側で通知が制限されている
・音はオンだけれど、バナーやロック画面への表示がオフになっている
・トークごとの個別設定で、特定の相手だけ表示方法が違っている
このような「片方だけオン」「どこかだけオフ」といった不一致があると、音だけ鳴ったり、表示だけ出なかったりといった現象につながります。
まずは、LINEアプリとスマホ本体、両方の通知設定をそろえることが大切です。
キャッシュの不具合（主にAndroid）
Androidでは、アプリが一時的なデータを保存して動作を軽くする「キャッシュ」という仕組みがあります。
通常は便利な機能ですが、これがうまく消去されずに残ってしまうと、
・古い設定情報が残っていて挙動がおかしくなる
・通知音だけが再生される、表示が追いつかない
といった不具合につながることがあります。
キャッシュ削除は、アプリの中身を消すのではなく「一時的なゴミを片づける」イメージなので、試してみる価値は十分にあります。
通信環境の問題
通信が不安定なときも、通知のタイミングがズレやすくなります。
・Wi-Fiとモバイル通信を行き来している
・地下や建物の奥まった場所など、電波が弱い場所にいる
・通信制限中で、速度がかなり遅くなっている
このようなとき、通知そのものは送られているのに、スマホ側で受け取るタイミングが遅れてしまい、
・音は鳴ったのに表示が追いつかない
・あとからまとめて通知が来る
という状態になりやすくなります。
アプリやOSのバージョン不整合
LINEアプリとスマホのOSのバージョンの組み合わせによって、一時的な不具合が起きることもあります。
・LINEは最新だけれど、OSがかなり古い
・OSを更新したばかりで、アプリ側がまだ対応しきれていない
・アップデート途中で通信が不安定になり、うまく反映されていない
といった状況では、通知だけでなく、アプリ全体が不安定になることもあります。
この場合は、
・LINEアプリとOSのアップデート状況を確認する
・必要であれば、時間をおいてから再度アップデートを試す
といった対応が役立ちます。
いくつかの原因が重なっていることも
実際には、「これだけが原因」というよりも、
・設定のズレ
・通信の不安定さ
・一時的な不具合
など、いくつかの要素が重なって、通知音だけ鳴る状態になっていることも多いです。
次の章では、こうした原因ごとに、具体的な対処法をやさしいステップでご紹介していきます。
原因別の解決方法
ここからは、よくある原因ごとに「何をすればいいか」を具体的な手順で整理していきます。
難しい設定をいきなり全部いじるのではなく、「かんたんで安全なもの」から順番に試していくのがおすすめです。
スマホの再起動
一番シンプルですが、とても効果的なのが再起動です。
・長時間電源を切らずに使っている
・アプリをたくさん開いたままにしている
・最近、動作が全体的に重いと感じる
こんなときは、一度スマホの電源をオフにして、数十秒おいてから再びオンにしてみましょう。
一時的な不具合や、メモリの混雑が解消されて、通知のタイミングが正常に戻ることがあります。
通知設定の見直し
再起動をしても変化がない場合は、次に通知設定を見直します。
・LINEアプリの通知設定
・スマホ本体の通知設定
・トークごとの個別設定
この3つがそろって「通知オン」になっているかを確認しましょう。
ポイントは、
・音だけでなく「バナー」「ロック画面表示」もオンにする
・おやすみモードや集中モードの対象になっていないか確認する
という二つです。
設定画面は項目が多くて少し大変に感じるかもしれませんが、「音」「バナー」「ロック画面」の3点に絞って見ていくと、迷いにくくなります。
サウンド設定の調整
通知音だけが鳴るように感じるときは、サウンドまわりのバランスが偏っていることもあります。
・メディア音量と通知音量のバランス
・バイブレーションの有無
・マナーモードのオン・オフ
これらを一度リセットするつもりで、
・音量を中くらいまで上げてみる
・バイブをオンにして手でも分かるようにする
など、自分が気づきやすい組み合わせに整えてあげると、通知の違和感が減りやすくなります。
キャッシュ削除（主にAndroid）
通知音の不具合や動作の重さが気になるときは、LINEアプリのキャッシュ削除も効果的です。
キャッシュ削除は、アプリの中身やトーク履歴を消すものではなく、「一時的なゴミ」を片づけるイメージです。
・設定アプリからLINEを選ぶ
・ストレージ（保存容量）の項目を開く
・「キャッシュを削除」を選ぶ
機種によって操作は少し違いますが、だいたいこのような流れになります。
キャッシュを削除したあとは、一度スマホを再起動してから、通知の様子をしばらく観察してみてください。
強制終了はしても良い？リスクと効果
アプリの強制終了は、「一時的にアプリを完全に閉じる」イメージです。
・動作がフリーズしてしまった
・何をしても反応が遅い
といったときには、いったん強制終了してからLINEを立ち上げ直すことで、動作が軽くなることもあります。
ただし、
・通知が一時的に止まる
・バックグラウンドでの受信がリセットされる
といった影響もあるため、むやみに何度も繰り返すのはおすすめしません。どうしても動かないときの「最後の一押し」として使うイメージで大丈夫です。
LINEアプリをアップデート
アプリの不具合が原因の場合は、アップデートで改善されることがあります。
・アプリストアを開く
・LINEのページで「更新」ボタンが出ているか確認する
もし更新ボタンが表示されていたら、まずは最新バージョンにしてから、通知の状態をチェックしてみましょう。
OSアップデートで直ることも
スマホ本体のOS（システム）のアップデートも、通知の安定に影響します。
・セキュリティや通知まわりの修正
・アプリとの相性調整
が含まれていることが多く、古いバージョンのままだと、想定外の不具合が出ることもあります。
ただし、OSアップデートは時間がかかる場合もあるため、
・充電が十分にあるとき
・時間に余裕があるとき
に行うのがおすすめです。
それでも改善しないときは
ここまでの対処を一通り試しても改善しない場合は、
・他のアプリやセキュリティソフトが干渉していないか
・LINE側の障害情報が出ていないか
も合わせて確認してみましょう。
次の章では、通信環境による影響について、もう少し詳しく見ていきます。
通信環境による影響
LINEの通知は、通信が安定しているときにもっともスムーズに届きます。
そのため、ネットワークの状態が悪いと「通知音だけ鳴る」「表示が遅れる」といった現象が起こりやすくなります。
ここでは、通知を受け取るときに影響しやすい通信まわりのポイントを、わかりやすく整理してみました。
Wi-Fiとモバイル通信の切り替え時
スマホは、外出時などに自動で Wi-Fi と 4G/5G を切り替えます。
この切り替えが行われる瞬間は、一時的に通信が不安定になるため…
・リアルタイムで通知が届かない
・音だけ鳴って表示が間に合わない
・LINEを開いたときに一気に通知が届く
といったズレが起こりやすくなります。
特に、Wi-Fi の電波が弱い場所（カフェ、駅、ビルの奥など）では、スマホが何度も通信を切り替えようとするため、通知の遅延が増えやすくなります。
電波が弱い場所や圏外に近い状態
・建物の地下
・コンクリートが厚い場所
・山間部、道路脇の建物
こうした場所では電波が弱く、通知を受け取るタイミングが遅れがちになります。
LINEの通知は「一定のタイミングでサーバーにアクセスしてチェック」する仕組みなので、電波が弱いとチェックが遅れて、
・音だけ先に鳴って画面に出ない
・LINEを開いた瞬間にまとめて届く
という現象が起こります。
通信制限（低速モード）のとき
月末などで通信量が上限に達すると、速度制限がかかり、かなり低速になります。
この状態では、通知が届くまでに時間がかかったり、音だけ鳴って表示が遅れたりすることが多くなります。
とくに、複数のアプリを同時に通信していると、LINEの通知が後回しになってしまうこともあります。
VPNを使用している場合
VPNを使っていると、通信が海外経由になったり、遠回りになったりするため、
・通知の到着が遅くなる
・LINEのサーバーとの通信が安定しない
といったことがあります。
特に無料VPNは回線が重くなりやすいので、通知トラブルが起きやすくなる傾向があります。
公共Wi-Fiの利用時に起こりやすい問題
駅やカフェなどの無料Wi-Fiは、
・接続人数が多くて遅い
・利用制限がある
ということがあり、通知が安定しない原因になります。
また、接続が途中で切れているのにスマホは Wi-Fi を掴んだまま、という状態もありがちです。
この場合は、いったん Wi-Fi をオフにしてモバイル通信に切り替えるだけで改善することがあります。
通信環境を整えるための簡単な対処
次の方法は、どれも数秒で試せて効果が出やすいのでおすすめです。
・Wi-Fiを一度オフにしてオンに戻す
・モバイル通信に切り替えてみる
・入りにくい場所では位置を少し移動する
・VPNをオフにする
・公共Wi-Fiではなく、自宅やモバイル通信を優先する
通信の不安定さは、通知の遅れや「音だけ鳴る」現象と深く関係しています。症状が続くときは、スマホの位置や通信環境を少し変えてみるだけでも改善することがあります。
スマホの状態による影響
LINEの通知は、アプリだけでなく「スマホ本体のコンディション」から受ける影響もとても大きいです。
スマホが疲れていたり、動作が重くなっていると、通知が遅れたり、音だけ先に鳴ってしまうことがあります。
ここでは、通知トラブルにつながりやすいスマホの状態を、やさしく整理してお伝えします。
ストレージ不足でアプリが正常に動かない
スマホのストレージ（容量）がいっぱいに近いと、アプリの動作に必要な領域が足りなくなります。
・アプリの読み込みが遅い
・通知処理が後回しになる
・キャッシュがうまく保存
・削除されない
こうした状態では、LINEが通知を正しく表示できず、音だけ鳴るケースが増えやすくなります。
ストレージが残り10％以下になっている場合は、写真やアプリを整理してみると改善しやすいです。
高温・低温でスマホが低速化する
スマホは、暑すぎる場所や寒すぎる場所では性能が一時的に落ちることがあります。
・夏の屋外や車内
・冬場の屋外
・ポケットに入れたまま熱がこもっている状態
こうした環境下では、スマホが自動的に性能を抑えようとするため、通知処理が遅れたり、表示が追いつかなかったりすることがあります。
「最近スマホが熱い…」と感じたときは、しばらく涼しい場所で休ませてあげるだけでも改善することがあります。
バックグラウンドでの動作が制限されている
スマホには、省電力のためにアプリの動作を制限する機能があります。
・Androidの「バックグラウンド制限」「アプリの最適化」
・iPhoneの「低電力モード」
これらが働くと、LINEが「バックグラウンドで通知を受け取る」という動作が弱くなり、
・表示が遅れる
・音だけ先に鳴る
・LINEを開いた瞬間に通知が一気に来る
などの症状が起きやすくなります。
メモリ（RAM）が不足している
ブラウザやアプリをたくさん開いたままにしていると、スマホのメモリがいっぱいになり、動作が重くなります。
・画面の切り替えが遅い
・アプリが途中で止まる
・通知の動作が不安定になる
こうしたときは、不要なアプリを一度閉じたり、スマホを再起動することで改善することがあります。
アプリを長時間起動しっぱなしにしている
LINEを含む多くのアプリは、長時間開いたままだと動作が不安定になることがあります。
・メモリが圧迫される
・内部データが更新されない
・新しい通知が取り込みにくくなる
一度アプリを閉じて立ち上げ直したり、スマホを再起動するだけで通知が安定する場合も多いです。
バッテリー状態の劣化が影響することも
バッテリーが大きく劣化していると、スマホが安全のために性能を下げることがあります。
・アプリの動作全体が重い
・通信が途切れやすくなる
・通知の処理が遅くなる
こうした場合は、長時間の使用を避けたり、充電しながらの重い操作を控えることで改善することがあります。
スマホを整えるための簡単なケア
次の方法は、どれも安全に試せて効果が出やすいのでおすすめです。
・スマホを再起動する
・不要なアプリや写真を整理する
・端末の熱がこもらないようにする
・バックグラウンド制限を見直す
・使っていないアプリを閉じる
スマホの状態が整うだけで、通知が安定するケースはとても多いです。「最近動作が重いかも…」と感じている場合は、まずはスマホのコンディションを整えるところから始めてみてください。
他アプリの影響
LINEの通知音だけが鳴るトラブルは、実はLINEそのものではなく「他のアプリ」が原因になっていることも少なくありません。
特に最近のスマホはアプリ同士が多くの通知を扱うため、思わぬところで干渉が起きることがあります。
ここでは、LINEの通知に影響しやすい他アプリの種類と、その理由、対処法をわかりやすくまとめています。
同じ通知音を使っているアプリがある
他のアプリが、LINEと同じ通知音を使っているケースは意外と多いです。
・メールアプリ
・SNS（X、Instagram、Facebook など）
・ショッピングアプリ（Amazon、楽天など）
・ニュースアプリ
・ポイントアプリ
これらの通知音がLINEと似ていたり、まったく同じ音を使っていると、通知が重なったときに「LINEが鳴った」と勘違いしやすくなります。
対処としては…
・LINEだけ別の音に変更する
・よく使うアプリの通知音を聞き分けやすいものに変える
といった工夫が役立ちます。
セキュリティアプリが通知を制御している
ウイルス対策アプリやセキュリティアプリは、スマホの安全性を高めるために通知を制御することがあります。
・通知をまとめて管理されてしまう
・バックグラウンドでの動作が制限される
・LINEのプッシュ通知が止められる
このような動きが影響すると、音だけ鳴り、表示が遅れたり出なかったりすることがあります。
セキュリティアプリを使っている場合は、
・通知の許可設定
・バックグラウンド動作の許可
・アプリごとの制限
を確認してみてください。
節電アプリや最適化アプリの干渉
節電アプリやスマホ最適化アプリは、バッテリーを長持ちさせるためにアプリの動作を抑える機能があります。
・バックグラウンドで動けなくなる
・通知を受け取るタイミングが大幅に遅れる
・アプリの自動停止が働く
これらは特にAndroidで起こりやすい現象です。
もし節電アプリを入れている場合は、LINEを「最適化の対象外」に設定することで改善することが多いです。
マルチタスク状態でアプリが競合している
アプリをたくさん開いたままにしていると、スマホがどのアプリに優先的にリソースを割り当てるか迷い、通知が遅れたり不安定になったりします。
・SNSアプリを複数起動
・動画アプリを開きっぱなし
・ブラウザのタブを大量に開いたまま
こうした状況が続くと、LINEが通知処理に必要なメモリを十分に使えず、音と表示にズレが生じることがあります。
対処としては…
・不要なアプリを閉じる
・スマホを再起動してリセットする
などが効果的です。
バックグラウンドで動くアプリが通信を圧迫
音楽アプリやクラウド同期アプリなどがバックグラウンドで動いていると、通信を多く使用してしまい、通知が遅れることがあります。
・写真の自動バックアップ ・音楽ストリーミング ・動画ダウンロード
これらが裏で動いていると、LINEの通知が後回しになりやすくなります。バックグラウンドで大きな通信を行うアプリがないか、一度チェックしてみましょう。
他アプリの影響を避けるための簡単な対処
次の方法は、どれも負担が少なく試しやすいです。
・LINEの通知音をほかと区別しやすい音に変える
・使っていないアプリを定期的に閉じる
・節電アプリの最適化対象から外す
・セキュリティアプリの通知制御を見直す
・バックグラウンドで重い処理が動いていないか確認する
他アプリが原因のトラブルは気づきにくいものですが、いったん整理してみると簡単に改善するケースが多いです。
LINEの通知音設定を細かく調整する
LINEの通知音は、少し設定を変えるだけで「気づきやすさ」や「わずらわしさ」が大きく変わります。
ここでは、通知音の基本的な考え方から、実際の調整ポイントまでをやさしく解説します。
難しい操作はなるべく避けて、「ここだけ押さえておけば大丈夫」という部分に絞ってご紹介します。
メッセージ通知音と通話通知音の違い
まず知っておきたいのは、「メッセージ用の通知音」と「通話用の着信音」は別々に設定されているという点です。
・トークの新着メッセージ → メッセージ通知音
・LINE通話の着信 → 通話着信音
この二つの音が違っていると、
・メッセージが来たのか、電話が鳴っているのか分かりにくい
・どちらかだけ音が鳴らないときに原因が見えにくい
という状態になりがちです。
「メッセージ用」「通話用」で音を分けておくと、どちらの通知かすぐに判断できて安心です。
トークごとの音設定で重要な人を聞き分ける
LINEでは、特定のトークだけ通知音を変えることができます。
・家族
・パートナー
・仕事でよく連絡を取る人
など、「この人からの連絡は特に気づきたい」という相手には、少し目立つ通知音を設定しておくと便利です。
逆に、
・お知らせが多い公式アカウント
・頻繁に通知が来るグループ
などには、音を控えめにしたり、思い切ってサイレントにしてしまうのも一つの方法です。
こうしてメリハリをつけることで、「いつもどこから鳴っているのか分からない」というストレスが軽くなります。
通知音を選ぶときのポイント
通知音を変えるときは、次のような点を意識して選ぶと失敗しにくくなります。
・短めでシンプルな音
・ほかのアプリと被りにくい音
・外出先でも耳につきすぎない落ち着いた音
あまりにも似た音を多くのアプリで使ってしまうと、「結局どのアプリか分からない」という状態になりやすいので、LINE用には一つ“これ”という音を決めておくのがおすすめです。
通知音が小さく感じるときのチェック
通知音は鳴っているのに「なんだか小さい気がする」という場合は、次のポイントを見直してみましょう。
・スマホ本体の音量が低くなっていないか
・マナーモードが一部だけオンになっていないか
・イヤホンやBluetooth機器が接続されたままになっていないか
特にワイヤレスイヤホンが接続されたままだと、「本体からは鳴っていないのに、どこかで鳴っている気がする」という不思議な状態になりがちです。
通知音のテスト方法
設定を変えたあとは、きちんと鳴るかどうかをテストしておくと安心です。
・自分で自分にメッセージを送る
・サブアカウントや家族に協力してもらう
・公式アカウントからの通知を利用する
実際に音を聞きながら「大きさ」「長さ」「聞き取りやすさ」を確認し、必要に応じてもう一度調整していきましょう。
通知音を整えるとトラブルの切り分けが楽になる
通知音を整理しておくと、次のようなメリットがあります。
・どのアプリが鳴ったのかすぐ分かる
・メッセージと通話の違いがはっきりする
・「音だけ鳴る」トラブルが起きたときに原因を見つけやすい
なんとなく初期設定のまま使っている方も多いですが、数分かけて整えておくだけで、日々のストレスがぐっと減ります。
「今の音は、誰からのどんな連絡か」がぱっと分かるように、自分にとって心地よい通知音の組み合わせを見つけてみてください。
OS別の操作手順
LINEの通知を安定させるためには、アプリ側の設定だけでなく、スマホ本体の通知設定も整えることが大切です。
ただ、iPhoneとAndroidでは操作画面や項目名が大きく異なるため、「どこを触ればいいのか分からない…」となりやすい部分でもあります。
ここでは、初心者の方でも迷わないように、iPhone・Android別に“押さえておけば大丈夫”という手順をまとめています。
iPhoneでの通知設定の見直し手順
iPhoneの場合、通知の仕組みが比較的シンプルですが、細かい設定が多いため、順番に確認するのがポイントです。
1. 通知が許可されているか確認する
- 設定アプリを開く
- 下にスクロールして「LINE」をタップ
- 「通知」をタップ
- 「通知を許可」がオンになっているか確認
ここがオフになっていると、音だけ鳴る・通知が出ないという現象が起こりやすくなります。
2. 通知スタイル（バナー / ロック画面 / 通知センター）をすべてオンにする
・ロック画面
・通知センター
・バナー
の3つがオンになっているか確認します。
特に「バナー」がオフだと、音だけ鳴って画面に何も表示されない原因になりやすいです。
3. サウンドとバッジの設定を確認する
通知の下にある、
・サウンド
・バッジ
のチェックもオンになっているか確認します。
4. 集中モード（おやすみモード）が作動していないか確認
設定 → 集中モード で、LINEの通知が制限されていないか確認しましょう。
知らないうちにスケジュールや場所連動でオンになっていることがあるので注意です。
Androidでの通知設定の見直し手順
Androidは機種ごとに表示が違うため、できるだけどのスマホでも迷わないように“共通の流れ”で説明します。
1. アプリの通知が許可されているか確認
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリと通知」を選ぶ
- 一覧から「LINE」をタップ
- 「通知」をタップ 5.「通知を許可」「すべてのLINE通知」がオンかどうか確認
ここがオフだと、音だけ鳴る・通知が来ない原因になります。
2. 通知チャネルを確認する（Android特有）
Androidでは、通知が細かく“カテゴリ（チャネル）”に分かれています。
・メッセージ通知
・通話通知
・友だち追加通知
・LINE Pay
など、項目が複数ある場合があります。
それぞれのチャネルごとに、 音 、バイブ、 バナー表示 が設定できるため、どれか一つだけオフになっていないか確認してみてください。
特に“音だけオンでバナーがオフ”という状態がよく起こります。
3. バックグラウンド制限を確認
設定 → アプリ → LINE → バッテリー などから、
・バックグラウンドでの動作が制限されていないか
・アプリの最適化対象になっていないか
を確認します。
通知が遅れたり、音だけ鳴る原因の一つなので、LINEを「制限なし」にしておくと安心です。
4. 省電力モードがオンになっていないか
設定 → バッテリー の中にある「省電力モード」「節電モード」がオンになっていると、通知が制限されることがあります。
必要に応じて一度オフにし、通知の出方を確認してみましょう。
トーク通知の個別設定方法（iPhone・Android共通）
特定の人やグループだけ音が鳴らないときは、トークルームの個別設定が原因の場合があります。
手順
- LINEアプリで、通知が気になる相手のトークを開く
- 右上のメニュー（≡や三本線）をタップ
- 「通知」をタップ
- ON / OFF がどちらになっているか確認
個別でサイレントにしている場合は、ここをONに戻すだけで直ります。
OS別手順のまとめ
iPhoneは「通知スタイル（バナーなど）」、Androidは「通知チャネル」が特に重要です。
どちらのOSも、
・通知の許可
・音
・バナー
・バックグラウンド動作
の4つを確認しておけば、通知トラブルの9割は改善できます。
次の章では、再インストール前に知っておきたい注意点を詳しく解説します。
再インストール前にやるべきこと
通知トラブルがどうしても直らないとき、最終手段として「LINEアプリの再インストール」を検討する方も多いと思います。
ただ、再インストールは注意しないと、トーク履歴が消えてしまったり、引き継ぎに失敗するリスクがあります。
ここでは、安心して再インストールできるように、事前に必ず確認したいポイントをまとめました。
トーク履歴のバックアップを取る（もっとも重要）
再インストールで一番怖いのは、トークが消えてしまうことです。
iPhoneとAndroidではバックアップ方法が少し異なりますが、基本の流れは同じです。
iPhone（iCloud）
- LINEアプリを開く
- ホーム右上の設定（歯車）をタップ
- 「トーク」→「トークのバックアップ」へ進む
- 「今すぐバックアップ」をタップ
バックアップが完了すると、再インストール後にトークを戻すことができます。
Android（Google ドライブ）
- LINEアプリの設定を開く
- 「トーク」→「トークのバックアップ」
- Google アカウントを選択し、「バックアップ」をタップ
バックアップが終わったら、日時が更新されているか必ずチェックしましょう。
アカウント情報（電話番号・メール・パスワード）を確認
LINEはアカウント情報が揃っていないとログインできません。
次の3つが登録されているか確認します。
・電話番号
・メールアドレス
・パスワード
特にパスワードは「覚えているつもりだったけれど違っていた…」というケースも多いので、設定画面で一度確認しておくと安心です。
引き継ぎ設定をオンにする
スマホを変えるわけではなくても、念のため引き継ぎ設定をオンにしておくのがおすすめです。
- 設定→「アカウント引き継ぎ」
- 「アカウントを引き継ぐ」をオンにする
24時間だけ有効なので、再インストール直前にオンにする流れが安心です。
スタンプ・着せかえ・アルバムは消えないか確認
スタンプや着せかえは再インストールしても購入情報が残りますが、
・アルバムの写真
・ノートの投稿
などはトークバックアップに含まれないことがあります。
大切な写真は事前にダウンロードしておくとより安全です。
キャッシュ削除と「データ削除」の違いを理解する（Android）
Androidには、 キャッシュ削除 、データ削除 の2種類があります。
キャッシュ削除は一時ファイルを消すだけなので安全ですが、データ削除はログイン情報や設定まで消えるので注意が必要です。
「データ削除」をする前に、必ずバックアップが取れているか確認してください。
再インストールする前の最終チェック
次の項目にすべてチェックが入っていれば安心して再インストールできます。
・トーク履歴をバックアップした
・バックアップ日時が最新になっている
・電話番号とパスワードを確認した
・引き継ぎ設定をオンにした
・必要な写真やアルバムを保存した
再インストールは少しドキドキしますが、事前準備さえしっかりしておけば、ほとんどの方が問題なく元の状態に戻せています。
次の章では、LINEの通知を安定させるための日常メンテナンスについて詳しく見ていきます。
通知トラブルを防ぐ日常のメンテナンス
通知トラブルは、突然起こるように見えて、実は日々のスマホの使い方や小さな設定の積み重ねが影響していることが多いです。
ここでは、特別な操作をしなくても、普段から少し気をつけるだけで通知が安定しやすくなる“やさしいメンテナンス習慣”をご紹介します。
アプリとOSを定期的にアップデートする
アップデートには、 不具合の修正 、通知の改善 、セキュリティ強化 などが含まれています。
特にLINEは通知機能が頻繁に更新されるため、最新版にしておくことでトラブルが起きにくくなります。
「自動アップデート」をオンにしておくと手間が省けて安心です。
ストレージをこまめに整理する
ストレージがパンパンになると、スマホ全体の動作が重くなり、通知の処理にも影響します。
・使っていないアプリの削除
・不要な写真や動画の整理
・キャッシュの定期的なクリア（Android）
を、月に1回ほど行っておくと安心です。
アプリを開きっぱなしにしない
アプリをたくさん開いたままにすると、メモリが圧迫され、 、通知が遅れる 、音だけ鳴る 、アプリの切り替えが重くなる といった現象につながります。
寝る前や休憩時間に、いったんアプリをまとめて閉じる習慣をつけておくと、スマホが軽くなりやすいです。
省電力モードや最適化アプリの設定を見直す
電池の節約は大切ですが、
・省電力モードを常にオンにしている
・最適化アプリがLINEを制限している
という状態だと、通知が安定しません。
必要なときだけ節電モードを使い、普段は通常モードで使うようにすると、通知が届きやすくなります。
バックグラウンド通信が制限されていないか確認する
バックグラウンド通信がオフだと、LINEがサーバーとつながるタイミングが限られてしまい、 通知が遅れる 、LINEを開いた瞬間にまとめて届く などの不具合が出ます。
設定 → アプリ → LINE → モバイルデータ などから、バックグラウンド通信がオンになっているか確認してみましょう。
スマホの熱をこもらせない
スマホが熱を持つと、内部で性能が落とされ、通知処理も遅くなることがあります。
・充電しながらゲームや動画を長時間見ない
・直射日光の下に置かない
・ポケットに入れっぱなしにしない
など、少し意識するだけでトラブルが防げます。
定期的に通知テストをしてみる
設定を変えたあとや動作が気になるときは、
・自分自身にメッセージを送る
・家族に一度送ってもらう
など、通知テストをしておくと安心です。
きちんと音が鳴るか、バナーが表示されるかを確認でき、問題があればすぐに気づけます。
小さな習慣がトラブルを防ぐ
通知トラブルは、アプリだけでなくスマホ全体の状態が影響するため、日々のちょっとした習慣で大きく変わります。
・スマホをときどき休ませる
・アプリを整理する
・設定を見直す時間を作る
これだけでも、通知が安定しやすくなります。
次の章では、通知が直らないときの“異常サイン”について詳しく解説していきます。
直らないときの異常サイン
通知トラブルの多くは、設定の見直しや通信環境の改善で解消しますが、中には「そもそもスマホやアプリ側に異常が起きている」ケースもあります。
ここでは、通常の対処をすべて試しても改善しないときに疑うべき“異常サイン”を、初心者の方にも分かりやすく整理しています。
「ちょっと変だな…」と思ったときの判断材料として活用してください。
同じ場所・同じ条件で毎回通知が遅れる
通知が遅れるのは一時的なこともありますが、
・毎回同じ場所で遅れる（自宅・職場など）
・特定の条件だけ必ず通知がズレる
という「再現性」がある場合は、通信環境ではなくスマホやアプリ側に問題がある可能性が高くなります。
特に、他のアプリは普通に通知が来るのにLINEだけ遅れる場合は、LINEアプリの不具合や設定破損が考えられます。
アプリが頻繁に落ちる・固まる
通知だけでなく、
・LINEを開くと数秒で落ちる
・スタンプ読み込みが極端に遅い
・画面が固まって動かない
といった症状が出ている場合、アプリ内部で不具合が起きているサインです。
この場合は、再インストールを検討するか、最新バージョンへの更新が必須です。
スマホ全体の動作が極端に重い
通知が正しく届かないのは、スマホの処理能力が限界に近づいているときにも起こります。
・画面切り替えが遅い
・キーボードが固まる
・アプリの起動に数十秒かかる
こうした状態が続く場合は、通知処理が追いつかないこともあり、LINEに限らず他のアプリでも異常が出始めます。
バッテリー残量が十分あるのに急激に減る
極端なバッテリー消耗は、
・スマホ本体の不具合
・バックグラウンドで異常動作するアプリ
などが原因で発生します。
この状態では、通知が届く前にアプリが強制停止されたり、バックグラウンド処理が制限されてしまうことがあります。
再起動しても改善しない
再起動は多くのトラブルを解決する強力な方法ですが、
・何度再起動しても直らない
・起動後すぐにまた通知が乱れる
といった場合は、単なる一時的な不具合ではなく、より深い問題が潜んでいる可能性があります。
他のアプリでも通知トラブルが発生している
LINEだけでなく、 メール 、SNS 、ゲームアプリ など、複数のアプリで通知が乱れる場合、
・スマホのOSの不具合
・キャリア回線の問題
などが関係していることがあります。
この場合は、OSアップデートやキャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）の障害情報を確認すると状況が見えやすくなります。
最新版アプリでも改善しない
アプリを最新にしても改善しない場合は、アプリ内部の問題や一時的な障害の可能性があります。
公式の障害情報やSNSで同じ報告がないか確認してみると、原因がつかみやすいです。
異常サインが出たときの対処
異常サインが複数当てはまる場合は、
- OSのアップデートを確認する
- LINEのアップデートを確認する
- スマホのストレージを整理する
- 省電力モードやバックグラウンド制限を見直す
- それでもダメなら再インストールを検討
という流れで進めるのがおすすめです。
無理に設定をいじりすぎると、さらに不具合を招くことがあるため、落ち着いて一つずつ確認していきましょう。
次の章では、どうしても解決しない場合に試したい“最終手段”をやさしくご紹介します。
問い合わせ前の最終チェック
ここまでの対処をすべて試しても通知が直らない場合は、LINEやスマホのサポートに問い合わせるという方法もあります。
ただ、その前に一度だけ確認しておきたい“最終チェックポイント”があります。
これらを見直しておくことで、問い合わせの手間が減り、解決までがスムーズになることが多いです。
「ここまで来たら念のために確認してみよう」という気持ちで読み進めてみてください。
通知設定が二重でオフになっていないか
LINEの通知は、
・スマホ本体の通知設定
・LINEアプリ側の通知設定
・トークごとの通知設定
の3か所で制御されています。
どれか1つだけオフでも、通知がうまく表示されません。
問い合わせ前に、次の3点をもう一度確認しましょう。
・本体設定 → 通知 → LINE → すべてオン
・LINEアプリ → 設定 → 通知 → すべてオン
・トークルーム右上のメニュー → 通知オン
どれか1か所がオフになっているだけで「音だけ鳴る」現象は簡単に起こります。
バックグラウンド制限や省電力モードが働いていないか
通知の遅れや表示されない原因の多くは、スマホの省電力関連の設定にあります。
・省電力モード
・節電アプリ
・バックグラウンド通信オフ
・最適化アプリの制限
これらがLINEを止めている可能性があるため、もう一度見直しておきましょう。
通信環境の確認（Wi-Fi・モバイル通信）
問い合わせの前に、安定した通信環境で通知テストをしてみるのも大切です。
・Wi-Fiを一度オフにしてモバイル通信で試す
・逆にモバイル通信をオフにしてWi-Fiで試す
・別の場所で試す（自宅→外、カフェ→自宅など）
通信が原因かどうかが切り分けやすくなります。
アプリとOSが最新バージョンになっているか
古いバージョンのままだと、通知の不具合が直らないことがあります。
特にLINEは通知まわりの修正アップデートが多いため、必ず最新化しておきましょう。
再インストール前の準備は万全か
問い合わせ前に再インストールを提案されることが多いため、
・トーク履歴のバックアップ
・パスワードや電話番号の確認
・引き継ぎ設定オン
など、準備ができているか確認しておくとスムーズです。
他アプリの通知は正常かを確認する
LINEだけでなく、 メール 、SNS 、ショッピングアプリ なども正常に通知が来ているか確認しましょう。
他アプリも同じ状態なら、スマホ側の不具合の可能性が高くなります。
スマホの状態（ストレージ・熱・動作）を最終確認
・ストレージ不足
・高温／低温環境
・動作の重さ
これらも通知に大きく影響します。
一度スマホを再起動し、軽い状態にした上で通知テストをしてみてください。
最終チェックが済んでいると問い合わせがスムーズに
問い合わせ時に、サポートスタッフからよく聞かれる内容は次のとおりです。
・通知設定はすべてオンか
・バックグラウンド制限はオフか
・最新バージョンか
・再起動はしたか
・再インストールは試したか
事前にこれらを済ませておくことで、原因特定までの時間が短くなり、やり取りもスムーズになります。
次の章では、どうしても解決しないときの“最終手段としての問い合わせ方法”をやさしく解説していきます。
LINEサポートに問い合わせる方法（アプリから簡単）
LINEサポートはアプリから直接問い合わせできます。
手順
- LINEアプリを開く
- ホーム右上の「設定（歯車）」をタップ
- 「ヘルプセンター」を選ぶ
- 下へスクロールして「問題が解決しない場合」をタップ
- 「お問い合わせ」からフォームを送信
問い合わせ時に記載しておくとスムーズな内容
・通知が鳴るのに表示されないなど、具体的な症状
・起きた日時、回数、どんな状況で起きるか
・試したこと（再起動・通知設定の見直し、再インストール準備など）
・スマホの機種名とOSバージョン
・LINEアプリのバージョン
最初に詳しく書いておくと、サポートからの回答が早くなりやすいです。
キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）に相談するべきケース
次のような場合は、キャリア側の問題の可能性があります。
・LINE以外のアプリも通知が不安定
・特定の場所だけ異常が出る（自宅限定、職場限定など）
・SIMカードや通信そのもののエラーが疑われる
問い合わせ方法
・各キャリアのサポート窓口（電話・チャット）
・ショップでの対面相談
ショップは混みやすいので、事前予約がおすすめです。
スマホメーカー（Apple / Android）のサポートに相談するケース
スマホ本体に異常がある場合は、メーカーサポートが適しています。
相談したほうがよい症状
・LINE以外のアプリも動作が極端に重い
・再起動しても改善しない
・バッテリー消耗が異常に速い
・スマホ全体がフリーズすることがある
問い合わせ先
・iPhone → Appleサポート（チャット・電話・店舗ジーニアスバー）
・Android → メーカー（Xperia、Galaxy、AQUOS など）の公式サポート窓口
機種によって対応が違うため、症状を詳しく伝えるとスムーズです。
問い合わせ前に準備しておくと便利な情報
問い合わせ内容を整理しておくと、やり取りがとてもラクになります。
・症状が出るタイミング（いつ・どこで）
・「音だけ鳴る」時の具体的な状況
・試した対処法（書き出しておくと便利）
・スマホの機種名、OSバージョン
・LINEアプリのバージョン
スクリーンショットを添付すると、状況が伝わりやすいです。
問い合わせ後の流れ
問い合わせると、サポート側から次のような案内が届くことが多いです。
・追加で確認してほしい設定
・必要に応じた再インストール手順
・アプリ側の不具合に関する説明
サポートの案内に沿って作業することで、より正確に原因を特定できます。
よくある質問（FAQ）
通知トラブルで多くの方が不安に感じやすいポイントを、やさしくQ&A形式でまとめました。
短く読みやすい回答になっているので、気になる項目からチェックしてみてください。
Q1. 通知音だけ鳴って、画面に何も表示されないのはなぜ？
A. 通知設定のどこか1か所だけオフになっている場合が多いです。
本体・LINEアプリ・トークごとの3つをそろえてオンにすると改善することがよくあります。
Q2. 特定の人だけ通知が来ないのはどうして？
A. トークルームの個別通知がオフになっている可能性があります。
トーク右上のメニュー →「通知」をオンにしてみてください。
Q3. 音は鳴るのに、バナーが出ないのは設定の問題？
A. はい、よくあるケースです。
「バナー表示」がオフになっていると音だけ鳴るので、通知スタイルを確認してみてください。（特にiPhoneで多いです）
Q4. 再起動しただけで通知が直るのはなぜ？
A. 一時的なメモリの混雑やアプリの不具合が解消されるためです。
スマホを長時間つけっぱなしにしている方は特に効果が出やすいです。
Q5. LINEのバージョンが古いと通知が遅れることはある？
A. はい、あります。
通知まわりの仕様や不具合はアップデートで修正されることが多いため、最新版にしておくのが安心です。
Q6. Wi-Fiのときだけ通知が遅れるのはなぜ？
A. 電波が弱い・回線が混雑しているなど、通信環境が原因のことが多いです。
Wi-Fiを一度オフにしてモバイル通信で試すと改善することがあります。
Q7. スマホが熱いと通知が遅れることはある？
A. あります。
スマホは熱を持つと性能を自動で落とすため、通知処理が遅れたり画面表示が追いつかないことがあります。
Q8. 再インストールすると通知は直る？
A. 多くの場合で効果がありますが、必ずバックアップをしてから行いましょう。 原因が設定破損の場合は改善しやすいです。
Q9. 他のアプリの通知は正常なのにLINEだけおかしい場合は？
A. LINEアプリ側の不具合や通知設定の破損が考えられます。
アプリの再起動・アップデート・キャッシュ削除（Android）を試してみてください。
Q10. どうしても直らないときはどこに相談すればいい？
A. まずはLINEサポートへ、それでも解決しない場合はキャリアやスマホメーカーのサポートへ相談するのが安心です。 問い合わせ前のチェックを済ませておくと、案内がスムーズになります。
まとめ
スマホで「LINEの通知音だけ鳴る」という現象は、ちょっとした設定のズレや通信環境の不安定さなど、日常の小さな要因が重なって起こることが多いです。
この記事では、通知が乱れる原因を幅広く整理し、初心者の方でも実践しやすい対処法を順番にまとめてきました。
最後に、もう一度ポイントをやさしくおさらいしておきます。
トラブルが起きやすい主な原因
・通知設定が本体／アプリ／トークで不一致になっている
・Wi-Fiやモバイル通信が不安定
・スマホの容量不足
・熱、省電力モードなどによる動作低下
・他アプリの通知音や機能が干渉
・LINEアプリやOSのバージョンが古い
改善しやすい対処法
・スマホの再起動で動作をリフレッシュする
・通知設定を3か所すべて見直す
・通信環境を変更してテストしてみる
・LINEのアップデート／キャッシュ削除（Android）を行う
・バックグラウンド制限や省電力設定を解除する
・必要に応じて再インストール
それでも直らない場合は
・スマホ側の異常サインが出ていないか確認
・他アプリでも同様のトラブルがないか調べる
・LINEサポートやキャリア、メーカーに問い合わせる
LINEの通知は、日常的に使う機能だからこそ、不安や不便があるとストレスに感じやすいものです。
ですが、多くのトラブルは設定の見直しやちょっとした工夫で改善できます。焦らず、ひとつずつ原因を切り分けていけば、ほとんどの方が正常な通知に戻せています。
少しでも「あ、これ試してみよう」と思えるポイントがあれば、ぜひ今日から取り入れてみてくださいね。
