今すぐチェック！電話がコールなしで切れる原因と対策

電話がコールなしで切れる原因は設定・通信・端末の3つ

スマホや固定電話で起きている仕組み

コール音が鳴らないまま切れてしまうときは、主に次の三つの要素が関係しています。

1. 設定が原因の場合

・サイレントモードや集中モードがオンになっている

・着信拒否や迷惑電話フィルターにより、自動的に切断される

・通知設定がオフで、呼び出し音が鳴らないまま処理が進んでしまう

これらの設定が無意識のうちにオンになっていることが多く、最もありがちな原因です。

2. 通信状況が不安定な場合

・電波が弱い場所にいる

・Wi-Fiとモバイル通信の切り替えがうまくいっていない

・回線が混雑している時間帯で、処理が遅れてしまう

通信が不安定だと、呼び出し音が鳴る前に接続が切れてしまうことがあります。建物の中や地下など、電波が届きにくい場所でも同じことが起こりやすいです。

3. 端末の一時的な不具合

・スマホ内部の処理が追いついていない

・アプリがバックグラウンドで通話に干渉している

・OSアップデート直後で設定が一時的に不安定

端末側の状態が乱れていると、正常に呼び出し音を送ることができず、結果としてコールなしで切断されることがあります。

すぐ試せるチェックリスト

・電波が弱い場所にいないか確認する

・スマホの音量やサイレント設定をチェックする

・再起動して一時的な不具合をリセットする

この記事でできること

この記事では、コールなしで切れるときに考えられる原因をわかりやすく整理し、状況別の対処法をまとめています。

難しい専門知識は不要で、スマホ初心者の方でもすぐに改善に取り組めます。コールなしで切れるときに考えられる原因をわかりやすく整理し、状況別の対処法をまとめています。

難しい専門知識は不要で、スマホ初心者の方でもすぐに改善に取り組めます。

今すぐチェック！コール音が鳴らずに切れる主な原因

コール音が鳴らないときに起きている仕組み

電話をかけたとき、本来はネットワークを通じて呼び出し信号が送られ、相手のスマホが反応してコール音が鳴ります。しかし、途中で通信が止まったり、設定が原因で処理が進めなかった場合、コール音が鳴る前に切断されてしまいます。

スマホの設定・通信状態・端末そのものの状態が、呼び出し信号に影響してしまうことがあるためです。

スマホ（iPhone／Android）で起こる典型的な原因

・音量がゼロ、サイレントスイッチがオン

・集中モードやおやすみモードが作動している

・着信拒否リストに相手の番号が入っている

・アプリの通知や通話制限の設定が影響している

これらは一見気づきにくく、知らないうちに変更されていることが多いため、まず最初に見直したいポイントです。

固定電話で起こる“呼び出し前切断”のパターン

・市外局番や番号の押し間違い

・回線が混雑している時間帯

・固定電話機の故障や受話器の不具合

・加入電話サービスの設定による影響

固定電話はスマホのように画面で確認ができないため、原因に気づくまで時間がかかることもあります。

電話番号側の問題（無効番号・着信規制など）

・相手の番号が変更されている

・相手が着信制限設定をしている

・相手の契約プランによる着信不可の状況

電話番号そのものが理由でコール音が鳴らないケースもあります。

相手に連絡がつかないときは、ほかの方法で番号が正しいか確認してみましょう。

OSアップデート後の一時的な不具合

OS（iOS／Android）のアップデート後は、内部処理が安定するまで、ごくまれに通話機能に影響が出ることがあります。

・設定が初期化される

・アプリとの相性が不安定になる

短時間で改善されることが多いので、再起動や設定の再確認が効果的です。

アプリが通話に干渉する場合

・通話録音アプリ

・迷惑電話ブロックアプリ

・バッテリー節約アプリ

これらのアプリが通話機能に影響し、呼び出し音が鳴る前に切断されてしまうことがあります。心当たりがある場合は、一度アプリの設定を見直してみましょう。

状況別｜コールなしで切れる現象の見分け方

発信者側：まず確認したい設定と操作

電話をかける側に原因がある場合、次のようなポイントが関係していることがあります。

・電波が弱い、圏外に近い場所で発信している

・スマホの通信が不安定（Wi-Fiとモバイル通信の切り替えなど）

・スマホ本体が一時的にフリーズしている

・通話アプリを同時に複数開いている

まずは落ち着いて、電波とスマホの状態を確認してみましょう。

受信者側：相手が気づいていない設定ミスの例

相手に原因がある場合、次のような設定が多く見られます。

・おやすみモード、集中モードがオン

・着信拒否リストに登録されている

・迷惑電話フィルターにより自動で切断されている

・マナーモードで端末が無音になっている

相手が気づいていないことも多いので、別の方法（LINEやメール）で確認するのも安心です。

混雑時間帯の通信トラブル

朝の通勤時間帯や夕方など、回線が混雑しやすい時間帯には、呼び出し音が鳴る前に切れてしまうケースがあります。

・呼び出し信号が遅延

・接続が安定せず、途中で切断

建物の中、地下、店舗内でも同じことが起きやすいので、少し移動するだけでも改善することがあります。

Wi-Fi使用時にだけ切れる問題

・Wi-Fi通話がオンになっているが電波が弱い

・ルーターの通信が不安定

・Wi-Fiから4G／5Gへの切り替えの瞬間に通話が止まる

一度Wi-Fiをオフにし、モバイル通信で発信すると改善することがあります。

Bluetooth・イヤホン接続時に起こる切断

・Bluetoothの接続が不安定

・スマホとイヤホンの距離が離れている

・別のBluetooth機器と干渉している

イヤホンを外して発信すると正常に戻ることが多いです。

相手が「通話できない状態」にしていることも

相手側のスマホが、次のような状態になっていると、コール音が鳴らないまま切れることがあります。

・機内モード中 ・圏外

・通信制限がかかっている

・スマホの電源が切れている

相手が気づいていないだけというケースも意外とあります。

原因別の具体的な対処法（スマホ／固定電話／キャリア共通）

スマホの着信設定を見直す（iPhone／Android別）

スマホの設定が原因で、呼び出し音が鳴る前に切れてしまうことがあります。

まずは、次のポイントを確認しましょう。

iPhoneの場合

・音量ボタンで着信音量が下がっていないか

・サイレントスイッチがオンになっていないか

・集中モード（おやすみモード）がオンになっていないか

・設定アプリの「電話」から着信拒否や迷惑電話設定を確認

Androidの場合

・着信音量がゼロになっていないか

・サイレントモード／バイブモードがオン

・「デジタルウェルビーイング」内で集中モードがオンになっていないか

・迷惑電話ブロックアプリが動作していないか

設定の見直しだけで改善するケースが多く、まず最初に確認したい部分です。

通信不良が疑われる場合の改善ステップ

通信環境が不安定だと、コール音が鳴る前に接続が途切れてしまうことがあります。次の手順で改善を試せます。

・Wi-Fiを一度オフにして、モバイル通信で試す

・電波の良い場所に移動する

・機内モードを一度オン→オフで再接続する

・スマホを再起動して通信をリセットする

特にビル内や地下、混雑するエリアでは、通信が不安定になりやすいので注意しましょう。

キャリア別の特徴と対処法（docomo・au・SoftBank・楽天）

携帯会社の回線状況により、一時的に呼び出し音が鳴らないことがあります。一般的に次の対策が有効です。

・一時的な回線混雑が起きていないか確認

・通信障害の情報が出ていないか公式サイトでチェック

・SIMカードを抜き差しして再読み込み

・5G／4Gの切り替えを試す

短時間で回復するケースも多いため、状況が落ち着くまで待つのも一つの方法です。

SIMカード・プロファイルのトラブルを解消する方法

・SIMカードを一度取り外して、軽く埃を取ってから戻す

・eSIMの場合はプロファイルを再ダウンロード

・ネットワーク設定をリセットして再接続

SIMまわりの不具合は、通話だけ影響することがあり、見落としやすいポイントです。

アプリ干渉を止める方法（設定の安全な見直し）

迷惑電話ブロックアプリ、通話録音アプリ、省電力アプリなどが、呼び出し処理を妨げることがあります。

・アプリを一度停止する

・設定で通話へのアクセス許可を見直す

・不要なアプリはアンインストール

特にAndroidはアプリの干渉が起きやすいため、心当たりのあるアプリがある場合は確認をおすすめします。

設定から原因を探す｜見落としやすいポイント

着信音量・サウンド設定の見直し

スマホの音量設定は、気づかないうちに変わってしまうことがあります。

・着信音量がゼロになっている

・音量ボタンを押したとき、メディア音量だけが変わっていた

・サイレントモードを誤ってオンにしていた

着信音量が小さいと、実際には呼び出されていても気づけないことがあります。音量バーを確認してみましょう。

サイレントスイッチ・集中モードの影響

iPhoneの側面にあるサイレントスイッチがオンだと、着信音が鳴りません。

また、集中モードやおやすみモードがオンになっていると、通知や着信が制限されることがあります。

・集中モードのスケジュールが自動で設定されている

・睡眠モードが時間帯でオンになっている

確認するだけで解決につながることが多いポイントです。

着信拒否／迷惑電話フィルターの確認

スマホには、迷惑電話を拒否する機能が備わっています。

知らないうちに相手の番号が拒否リストに入っている場合、コール音が鳴らずに切れることがあります。

・設定アプリの「電話」から拒否リストを確認

・迷惑電話フィルターが自動でブロックしていないかチェック

特に迷惑電話フィルターは、自動で判断するため、誤ってブロックされてしまうこともあります。

非通知設定の影響と解除方法

発信者が非通知設定にしている場合、相手が非通知を拒否していると、コール音が鳴る前に切れてしまいます。

・発信前に「186」を付けて通知設定に変更して発信

・非通知設定をオフにする（スマホ設定から簡単に変更できます）

非通知拒否は多くのスマホに備わっている機能なので、相手の設定状況によってはすぐ切断されてしまいます。

留守番電話にすぐ切り替わる理由

コール音が鳴らずに留守番電話につながる場合、次のような理由が考えられます。

・相手のスマホが圏外

・相手が通話中

・相手の電源が切れている

・通信制限により着信できない状態

相手が気づけない状況であることも多いので、別の連絡手段で確認すると安心です。

「音量が勝手に下がる」問題（ケース干渉など）

スマホケースが音量ボタンに触れてしまい、知らないうちに音量が下がっていることがあります。

・手帳型ケースのフタが音量ボタンを押している

・ポケットやバッグの中で圧迫されている

このようなケースも意外と多く、気づきにくいポイントです。

通話品質を良くする日常のちょっとした工夫

電波の良い場所に移動するコツ

通話が安定しないときは、スマホが十分な電波を受信できていないことが考えられます。

・建物の奥まった場所から窓際に移動する

・地下やエレベーター内ではいったん外に出る

・人が多い場所では少し離れてみる

小さな移動でも改善されることがあり、試しやすい方法です。

Wi-Fi通話とモバイル通信の切り替え

Wi-Fi通話をオンにしていると、Wi-Fiの電波状況に通話品質が左右されます。

・Wi-Fiが弱いときはオフにする

・ルーターが不安定なときはモバイル通信に切り替える

Wi-Fiとモバイル通信を切り替えるだけで通話が安定することも多いです。

スマホをこまめに再起動するメリット

スマホを長時間使い続けていると、内部の処理が溜まり、動作が不安定になることがあります。

・週に一度の再起動で動作がリセットされる

・通話アプリや通信の処理が安定しやすくなる

再起動は簡単で効果が大きいので、日常的な習慣にするのもおすすめです。

バックグラウンド制限や電池節約モードの注意点

スマホの省電力機能は便利ですが、通話機能に影響したり、アプリが正しく動作しない原因になることもあります。

・電池節約モードがオンだと通話機能が制限されることがある

・アプリがバックグラウンドで停止され、呼び出しが遅れる

・節電アプリによって通話アプリが自動停止される

必要なときは、省電力機能を一時的にオフにすることで改善につながることがあります。

どうしても直らない時に試したい最終手段

スマホの再起動で改善するケース

通話関連の不具合は、再起動だけで解消することが少なくありません。

・内部の処理がリセットされる

・通信の接続情報が更新される

・アプリの一時的な不具合が解消される

特に、通話アプリが固まってしまっているときは再起動が効果的です。

ネットワーク設定のリセット方法

通信まわりが原因の場合、ネットワーク設定のリセットが役立つことがあります。

・Wi-Fiの接続設定をクリア

・モバイル通信の設定を初期化

・Bluetooth接続情報をリセット

設定が複雑になっているときは、一度リセットすることでスムーズに接続できるようになります。

初期化前のバックアップ手順

スマホを初期化する前に、必ずデータのバックアップを取ることが大切です。

・iCloudやGoogleアカウントでデータを保存

・写真や連絡先は個別に確認

・アプリのログイン情報をメモしておく

バックアップを取っておけば、初期化後も普段通り使えるので安心です。

機種別の初期化方法（iPhone／Android）

初期化は最終手段ですが、端末の設定が複雑になっている場合に効果があります。

iPhoneの初期化

・設定アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」

・「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択

Androidの初期化

・設定アプリから「システム」→「リセット」

・「すべてのデータを消去（初期化）」を選択

初期化には時間がかかるため、必要な場合に限って行いましょう。

端末故障が疑われるサイン

次のような状態が続く場合は、スマホ本体の不具合が考えられます。

・通話だけ毎回途中で切れる

・電源が落ちやすい

・発熱が続く

・落下や水濡れの後から不具合が増えた

自分での対処が難しいため、無理に操作を続けず専門店に相談するのが安心です。

ショップ・サポートに相談すべきタイミング

・1週間以上同じ現象が続く

・設定や通信状態を見直しても改善しない

・SIMカードの反応が不安定

携帯ショップや公式サポートに相談すると、点検や設定の見直しをしてもらえるため、早期解決につながります。

シーン別トラブル｜こんなときどうする？

電話がかけた瞬間に切れる場合

発信ボタンを押した途端に切れてしまうときは、次のような原因が考えられます。

・通信が不安定で接続が確立されない

・通話アプリが一時的にフリーズしている

・SIMカードの読み込みエラー

まずは再起動や電波の確認を行い、改善しない場合はSIMの抜き差しも効果的です。

コール音なしで留守番電話に飛ぶ場合

相手に繋がる前に留守番電話に移行するときは、以下の状況が多く見られます。

・相手が圏外または機内モード中

・相手が通話中

・スマホの電源が切れている

・相手の設定で着信が制限されている

相手が気づいていないだけというケースも多いため、別の連絡手段で確認してみましょう。

相手には呼び出し音が鳴っているのに自分には聞こえない場合

この現象は、発信側のスマホの音量やサイレント設定が原因で起こることがあります。

・着信音量だけが小さい

・スピーカー、イヤホンが正しく接続されていない

・音声出力が別デバイスに設定されている

音量ボタンやBluetoothの接続を確認すると、すぐに改善することが多いです。

海外にいる相手への通話がすぐ切れる場合

国際通話では、国内通話に比べて通信環境が不安定になりやすいことがあります。

・相手の国の電波状況

・時差の関係で回線が混雑

・国際回線の一時的な不安定

アプリ通話（LINEやMessenger）に切り替えると、より安定することもあります。

よくある質問（FAQ）

何回かけても切れるのは故障ですか？

必ずしも故障とは限りません。通信が不安定だったり、設定が影響していることもあります。

・電波状況の確認

・スマホの再起動

・SIMカードの抜き差し

これらの対処を行っても改善しない場合は、端末の不具合の可能性もあるため、専門サポートに相談することをおすすめします。

着信はできるのに発信だけ切れるのはなぜ？

発信だけ問題が起こる場合は、次の原因が多く見られます。

・発信者側の通話設定に問題

・通信が発信時に切断される

・キャリア側の一時的な不具合

発信専用の設定ミスがあることもあるため、設定アプリの「電話」項目を確認してみましょう。

アプリ通知設定で通話に影響は出る？

一部のアプリが通話機能に干渉することがあります。

・迷惑電話ブロックアプリ

・省電力アプリ

・通話録音アプリ

これらのアプリが動作していると、コール音が鳴らない原因になる場合があります。心当たりのあるアプリは設定を見直してみましょう。

機内モードや省電力モードは関係する？

はい、関係することがあります。

・機内モードがオンのままだと発信、着信できません

・省電力モードはアプリの動作を制限し、通話に影響することがあります

設定の確認だけで解決するケースが多いため、まずはスマホの状態をチェックしてみてください。

最後に確認しておきたいポイント

原因を特定するコツ

コールなしで切れるトラブルは、原因が一つではなく複数重なることもあります。次のように順番に確認していくと、原因を見つけやすくなります。

・通信 → 設定 → 端末 の順でチェックする

・相手側の状況もあわせて確認する

・アプリが影響していないかも忘れずに見直す

無理に難しい操作をする必要はなく、落ち着いてひとつずつ取り組むことで解決につながります。

自分に合った対処法の選び方

トラブルの原因は人によって異なります。次のように、自分の状況に合わせて対処法を選ぶとスムーズです。

・屋内で起きやすい → 電波の見直し

・相手に繋がらない → 相手側の設定や電源の確認

・発信瞬間で切れる → SIMや通信設定のリセット

・着信が鳴らない → 通知・集中モードの見直し

「何が起きているのか」を整理して進めると、無駄なく解決できます。

今後のトラブルを防ぐための注意点

日常のちょっとした習慣で、通話トラブルを避けることができます。

・週に一度の再起動を習慣にする

・OSやアプリを最新バージョンに保つ

・音量やサウンド設定の誤作動に気づけるようチェック

・迷惑電話フィルターは必要最小限に設定

こうした小さな心がけで、急に電話が切れてしまうストレスを大きく減らせます。

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この記事が、コール音が鳴らずに電話が切れてしまうトラブルの解決に役立てば幸いです。

スマホの設定は少し複雑に感じることもありますが、ひとつずつ確認していくことで安心して使えるようになります。困ったときは無理をせず、携帯ショップや公式サポートに相談するのも心強い方法です。